หลักเกณฑ์และเงื่อนไขการให้บริการ

1. การรับรองความถูกต้องของข้อมูลและเอกสาร

ข้าพเจ้าขอให้คำมั่นสัญญาและรับรองต่อสถาบันหรือเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com ว่า ข้อมูล ประวัติ และเอกสารหลักฐานประกอบการสมัครทุกประการที่ข้าพเจ้าได้ส่งมอบให้นั้น เป็นข้อมูลที่ถูกต้องตามความเป็นจริงและ

1.1 ผลของการให้ข้อมูลเท็จ หากสถาบันตรวจพบในภายหลังว่า ข้อมูลหรือเอกสารใดๆ เป็นเท็จ มีการบิดเบือน หรือมีการปกปิดข้อความจริงอันเป็นสาระสำคัญ ซึ่งอาจส่งผลต่อการพิจารณาคุณสมบัติหรือชื่อเสียงของสถาบัน ข้าพเจ้ายินยอมให้สถาบัน

• ระงับสถานะการเป็นผู้สอน (Tutor) ในทันที
• เพิกถอนและลบรายชื่อ ของข้าพเจ้าออกจากระบบฐานข้อมูลและสื่อประชาสัมพันธ์ทั้งหมดของสถาบัน
• ขึ้นบัญชีดำ (Blacklist) เพื่อระงับสิทธิ์ในการรับงานสอนหรือเข้าถึงบริการของสถาบันในอนาคต

1.2 การดำเนินการโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า ข้าพเจ้ายินยอมให้สถาบันใช้อำนาจในการตัดสินใจและดำเนินการตามข้อ 1 ได้โดยทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และคำวินิจฉัยของสถาบันถือเป็นที่สิ้นสุด

1.3 การสละสิทธิ์เรียกร้อง ข้าพเจ้าขอตกลง สละสิทธิ์ในการคัดค้าน โต้แย้ง หรือเรียกร้องค่าชดเชยและค่าเสียหายใดๆ จากสถาบันหรือเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com อันเนื่องมาจากการดำเนินการระงับสิทธิ์ดังกล่าวในทุกกรณี นอกจากนี้ หากการ

2. ข้อตกลงการปฏิบัติหน้าที่และการระงับข้อพิพาท

ข้าพเจ้าในฐานะบุคลากรผู้สอน (Tutor) ตกลงยอมรับเงื่อนไขและหลักเกณฑ์การปฏิบัติงานตามมาตรฐานวิชาชีพที่กำหนดโดยสถาบันหรือเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com โดยมีรายละเอียดข้อตกลงดังนี้

2.1 การปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐานวิชาชีพ ข้าพเจ้าตกลงรับผิดชอบในการเตรียมการสอน และปฏิบัติหน้าที่สอนตามรายวิชาที่ได้ตอบตกลงรับงานไว้อย่างเต็มความสามารถ โดยยึดถือเอาคุณภาพการเรียนรู้ของผู้เรียนและจรรยาบรรณวิชาชีพเป็นสำคัญ

2.2 หน้าที่ในการแจ้งเหตุขัดข้อง หากเกิดเหตุสุดวิสัย ปัญหาทางเทคนิค หรืออุปสรรคใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานสอน หรืออาจส่งผลให้ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้กับผู้เรียนได้ ข้าพเจ้ามีหน้าที่ต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานของสถาบันทราบโดยพลัน (Immediately) เพื่อร่วมกันหาแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม

2.3 อำนาจการวินิจฉัยและชี้ขาด ในกรณีที่มีข้อพิพาท การร้องเรียนจากผู้ปกครอง/นักเรียน หรือปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากการปฏิบัติหน้าที่ของข้าพเจ้า ข้าพเจ้ายินยอมให้ คณะกรรมการบริหารของ Jobtutorthailand.com เป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง ข้าพเจ้ายินยอมผูกพันและปฏิบัติตาม คำวินิจฉัยชี้ขาดของสถาบัน โดยให้ถือว่าคำตัดสินดังกล่าวเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี และข้าพเจ้าจะไม่ติดใจโต้แย้งหรือเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ เพิ่มเติมจากสถาบัน

3. ข้อกำหนดการชำระค่าธรรมเนียมกรณีรับข้อมูลก่อนการชำระเงิน

ในกรณีที่สถาบันหรือเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com ดำเนินการส่งมอบข้อมูลการติดต่อของผู้เรียนให้แก่บุคลากรผู้สอน (Tutor) ก่อนการชำระค่าประกันงานสอนหรือค่าธรรมเนียมแนะนำ ข้าพเจ้าตกลงยอมรับเงื่อนไขและข้อผูกพันดังต่อไปนี้

3.1 ภาระผูกพันในการชำระค่าธรรมเนียม ข้าพเจ้ามีหน้าที่และความรับผิดชอบในการดำเนินการชำระค่าธรรมเนียมประกันงานสอน หรือค่าแนะนำให้เสร็จสิ้นครบถ้วน ภายในระยะเวลาที่สถาบันกำหนด หรือตามที่ได้ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางสื่อสารของสถาบัน

3.2 มาตรการบังคับเมื่อผิดนัดชำระ หากข้าพเจ้าเพิกเฉย ผิดนัดชำระ หรือไม่ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในกำหนดเวลา ข้าพเจ้ายินยอมให้สถาบันดำเนินการตามมาตรการขั้นเด็ดขาด ดังนี้

• ระงับสิทธิ์การปฏิบัติงาน: สถาบันมีสิทธิ์สั่งระงับการปฏิบัติงานสอนในทุกรายการที่ข้าพเจ้าได้รับไปแล้วทันที
• เพิกถอนสถานะสมาชิก: ดำเนินการเพิกถอนสิทธิ์การเป็นสมาชิก (Account) และลบรายชื่อออกจากระบบฐานข้อมูลของสถาบันโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การจำกัดสิทธิ์ในอนาคต: ข้าพเจ้าจะถูกระงับสิทธิ์ในการจองงานหรือรับงานสอนจากสถาบันในอนาคตจนกว่าจะมีการชำระหนี้ค้างชำระพร้อมค่าปรับ (ถ้ามี) ครบถ้วน

3.3 การสละสิทธิ์เรียกร้องและโต้แย้ง ข้าพเจ้าตกลง สละสิทธิ์ในการเรียกร้อง โต้แย้ง หรือดำเนินคดีทางกฎหมายใดๆ เพื่อเรียกค่าเสียหายจากสถาบัน อันเนื่องมาจากการดำเนินการระงับสิทธิ์หรือเพิกถอนสถานะสมาชิกในกรณีที่ข้าพเจ้าเป็นฝ่ายผิดนัดชำระหนี้

4. ข้อกำหนดด้านจรรยาบรรณและการรักษาภาพลักษณ์สถาบัน

ข้าพเจ้าขอให้คำมั่นสัญญาว่าจะปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและเป็นมืออาชีพ โดยตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นการละเมิดข้อตกลงหรือก่อให้เกิดความเสื่อมเสียต่อชื่อเสียงของสถาบันหรือเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com ดังนี้

4.1 มาตรฐานการปฏิบัติงานและวิชาชีพ ข้าพเจ้าจะหลีกเลี่ยงการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพการเรียนการสอน ได้แก่

• การรักษาเวลาและการเตรียมความพร้อม การไปสอนไม่ตรงตามเวลาที่นัดหมาย, การขาดความรับผิดชอบในการเตรียมเนื้อหา หรือการไม่มีเอกสารประกอบการสอนที่เพียงพอ
• สมรรถนะในการสอน การรับงานในวิชาที่ตนเองมีความรู้ไม่เพียงพอ จนไม่สามารถทำการสอนได้ตามเนื้อหาหรือมาตรฐานที่สถาบันและผู้เรียนคาดหวัง
• การสื่อสาร การลาหยุดกะทันหัน หรือการยกเลิกคลาสโดยไม่แจ้งให้ผู้เรียนทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม

4.2 ข้อห้ามและจรรยาบรรณทางธุรกิจ ข้าพเจ้าตกลงที่จะไม่กระทำการอันเป็นการทุจริตหรือเอาเปรียบผู้เรียนและสถาบัน ดังนี้

• การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเกินกำหนด การเรียกเก็บค่าสอนในอัตราที่สูงกว่าที่สถาบันกำหนดไว้ หรือการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมนอกเหนือข้อตกลงโดยมิชอบ
• การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยพลการ การนัดหมายผู้เรียนออกนอกสถานที่ที่ตกลงกันไว้ หรือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการสอนโดยไม่แจ้งสถาบัน
• การส่งมอบงานต่อ การนำงานสอนที่ได้รับไปขายต่อให้ผู้อื่น หรือการส่งบุคคลอื่นไปปฏิบัติหน้าที่แทนโดยมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากสถาบัน

4.3 ผลกระทบและมาตรการบังคับใช้ ในกรณีที่การกระทำของข้าพเจ้าส่งผลให้ผู้ปกครองหรือนักเรียนขอยกเลิกการเรียน หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อความเชื่อมั่นและชื่อเสียงของเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com

• การพิจารณาของสถาบัน สถาบันมีอำนาจในการพิจารณาความเหมาะสมและระดับความรุนแรงของการกระทำผิดตามดุลยพินิจของคณะกรรมการบริหาร
• การยุติสถานะสมาชิก ข้าพเจ้ายินยอมให้สถาบันดำเนินการ "ตัดรายชื่อและระงับสิทธิ์การเป็นติวเตอร์" ออกจากระบบได้ทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
• การสละสิทธิ์เรียกร้อง ข้าพเจ้าตกลง สละสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือโต้แย้งใด ๆ จากการที่สถาบันดำเนินการระงับสิทธิ์อันเนื่องมาจากการผิดจรรยาบรรณของข้าพเจ้าเอง

5. นโยบายการรับประกันงานสอนและการคืนค่าธรรมเนียมแนะนำ

สถาบันและเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com มีนโยบายให้ความคุ้มครองและรับประกันงานสอนเพื่อความเป็นธรรมแก่ผู้สอน โดยมีหลักเกณฑ์และเงื่อนไขการพิจารณาดังนี้

5.1 ขอบเขตการรับประกัน

• กรณีที่ได้รับสิทธิ์ สถาบันยินดีรับประกันและพิจารณาคืนค่าแนะนำในกรณีที่เกิดปัญหาจากปัจจัยภายนอก หรือความจำเป็นของฝั่งผู้เรียน/นักเรียน อาทิ การขอยกเลิกการเรียนหรือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขกะทันหันโดยไม่ใช่ความผิดของผู้สอน
• การพิจารณา สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อเท็จจริงและใช้ดุลยพินิจพิจารณาเป็นรายกรณีตามความเหมาะสม

5.2 ข้อยกเว้นการรับประกัน สถาบัน "จะไม่รับประกันงานสอนและไม่คืนค่าแนะนำ" ในทุกกรณีหากปัญหาที่เกิดขึ้นมีสาเหตุมาจากการกระทำของผู้สอน ซึ่งเข้าข่ายการผิดเงื่อนไขใน "ข้อที่ 4" (ด้านจรรยาบรรณและมาตรฐานการปฏิบัติงาน) หรือการกระทำใด ๆ ที่ส่งผลให้ผู้เรียนขอยกเลิกการเรียนด้วยความไม่พอใจในตัวผู้สอน

5.3 หลักเกณฑ์การคำนวณเงินคืน เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมทางการเงิน สถาบันกำหนดวิธีการคำนวณคืนค่าธรรมเนียมแนะนำ ดังนี้

• การคำนวณตามจริง สถาบันจะพิจารณาคืนส่วนต่างโดยคำนวณจาก "จำนวนชั่วโมงที่ยังไม่ได้ทำการสอนจริง" เท่านั้น
• เงื่อนไขรายได้รวม ในกรณีที่ผู้สอนได้ปฏิบัติหน้าที่สอนไปแล้ว และมีรายได้รวมจากการสอนในงานนั้น "สูงกว่าหรือเท่ากับ" มูลค่าค่าธรรมเนียมแนะนำที่ชำระมา สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการ "งดคืนค่าธรรมเนียมแนะนำในทุกกรณี" เนื่องจากถือว่าผู้สอนได้รับผลประโยชน์ทดแทนครอบคลุมมูลค่าต้นทุนการแนะนำงานเรียบร้อยแล้ว

6. ข้อกำหนดว่าด้วยการผิดเงื่อนไขและการปฏิบัติหน้าที่

เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการและชื่อเสียงของสถาบัน สถาบันขอประกาศข้อกำหนดในกรณีที่ผู้สอนผิดเงื่อนไขหรือละเลยต่อหน้าที่ ดังนี้

6.1 การงดคืนค่าธรรมเนียมกรณีความบกพร่องของผู้สอน สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการ "งดคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงานในทุกกรณี" หากการยกเลิกงานหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นมีสาเหตุมาจากความไม่พร้อมหรือข้อผิดพลาดของผู้สอนเอง ได้แก่

• การปฏิเสธงานภายหลัง การยกเลิกงานเนื่องจากปัญหาด้านระยะทางหรือสถานที่ ซึ่งผู้สอนมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้ถี่ถ้วนก่อนตอบรับงาน
• ข้อจำกัดด้านความสามารถ การไม่สามารถทำการสอนในเนื้อหาตามที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้าได้
• การยกเลิกงานกะทันหัน การขอยกเลิกงานหลังจากที่มีการนัดหมายกับผู้เรียนหรือผู้ปกครองเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งถือเป็นการผิดสัญญาและก่อให้เกิดความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของสถาบันอย่างร้ายแรง

6.2 การละเมิดข้อตกลงขั้นร้ายแรง สถาบันถือว่าการกระทำดังต่อไปนี้เป็นการละเมิดข้อตกลงที่ยอมรับไม่ได้ และผู้สอนต้องรับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายและความเสียหายที่เกิดขึ้นเพียงผู้เดียว

• การส่งต่องานโดยมิได้รับอนุญาต การนำงานสอนไปให้บุคคลอื่นปฏิบัติหน้าที่แทน หรือการนำงานไปขายต่อให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่แจ้งให้สถาบันทราบ
• การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยพลการ การเปลี่ยนแปลงสถานที่สอน หรือรูปแบบการสอน โดยไม่ได้รับความเห็นชอบจากสถาบันและคู่สัญญา

6.3 การจำกัดความรับผิดของสถาบัน หากมีการตรวจพบการกระทำผิดตามที่ระบุข้างต้น สถาบันจะถือว่าสิทธิในการรับประกันตาม "ข้อ 4 และ ข้อ 5" สิ้นสุดลงทันที สถาบันจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ข้อพิพาท หรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำผิดเงื่อนไขของผู้สอน และผู้สอนตกลงที่จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเรียกร้องค่าเสียหายจากบุคคลที่สามที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด

7. ข้อกำหนดระยะเวลาการประสานงานและติดต่อผู้เรียน

เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการที่รวดเร็วและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้รับบริการ สถาบันกำหนดหลักเกณฑ์การติดต่อประสานงานที่ผู้สอนต้องปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ดังนี้

7.1 หน้าที่ในการติดต่อประสานงานโดยพลัน ทันทีที่ผู้สอนได้รับการยืนยันการรับงานสอน (Job Confirmation) ผู้สอนมีหน้าที่ต้องดำเนินการติดต่อผู้เรียนหรือผู้ปกครองเพื่อยืนยันการนัดหมายและตกลงรายละเอียดการเรียน ภายในระยะเวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมง เพื่อป้องกันผลกระทบต่อแผนการเรียนและความต่อเนื่องในการรับบริการของผู้เรียน

7.2 ผลของการเพิกเฉยหรือความล่าช้า หากผู้สอนละเลยหรือไม่ดำเนินการติดต่อภายในระยะเวลาที่กำหนด จนเป็นเหตุให้ผู้เรียนขอยกเลิกการเรียน หรือมีความจำเป็นต้องจัดหาผู้สอนท่านใหม่จากแหล่งอื่น สถาบันขอสงวนสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• งดการคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงานในทุกกรณี เนื่องจากถือเป็นความบกพร่องในการปฏิบัติหน้าที่และเป็นการผิดข้อตกลงเบื้องต้นของผู้สอนโดยตรง
• การจำกัดความรับผิดชอบ สถาบันจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือการสูญเสียโอกาสในการสร้างรายได้ของผู้สอนที่เกิดจากการเพิกเฉยต่อข้อกำหนดเรื่องเวลานี้

7.3 การรักษามาตรฐานภาพลักษณ์องค์กร การละเลยต่อข้อกำหนดเรื่องเวลาถือเป็นการผิดข้อตกลงในการปฏิบัติหน้าที่อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นและชื่อเสียงของเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com โดยสถาบันอาจนำประวัติการติดต่อล่าช้ามาเป็นเกณฑ์ประกอบการพิจารณาจัดสรรงานสอนในครั้งถัดไป

8. ข้อกำหนดการเริ่มปฏิบัติงานและการรายงานสถานะการสอน

เพื่อให้การประสานงานระหว่างสถาบัน ผู้สอน และผู้รับบริการ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส สถาบันกำหนดหลักเกณฑ์การปฏิบัติหน้าที่และเงื่อนไขการรายงานผล ดังนี้

8.1 การเริ่มปฏิบัติหน้าที่ ทันทีที่ผู้สอนได้รับการยืนยันการรับงาน (Job Confirmation) จากสถาบัน ภาระหน้าที่และความรับผิดชอบในการจัดเตรียมการสอนจะเริ่มมีผลบังคับใช้ในทันทีตามวันและเวลาที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงาน

8.2 หน้าที่การรายงานกรณีเหตุขัดข้อง ในกรณีที่มีการเลื่อนการเรียนการสอน หรือมีการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ จากทางฝั่งผู้เรียนหรือผู้ปกครอง ผู้สอนมีหน้าที่ต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของสถาบันทราบภายในวันที่เกิดการเลื่อนนั้นๆ เพื่อให้สถาบันได้รับทราบสถานะปัจจุบันของงานสอน

8.4 ผลของการเพิกเฉยต่อการรายงาน หากผู้สอนละเลยการแจ้งข้อมูลหรือรายงานสถานะตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังนี้

• ระงับสิทธิ์การรับประกันงานสอนและการคืนเงินในทุกกรณี เนื่องจากถือว่าผู้สอนละเว้นการปฏิบัติตามระเบียบการติดตามงานของสถาบัน ซึ่งส่งผลให้สถาบันไม่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงย้อนหลังได้อย่างถูกต้อง
• การพิจารณาข้อพิพาท สถาบันจะถือว่างานสอนดังกล่าวได้ดำเนินไปโดยปกติ และผู้สอนยอมรับในความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่รายงานข้อมูลตามกำหนดเวลา

9. ข้อกำหนดระยะเวลาการรับประกันและการสิ้นสุดภาระผูกพัน

เพื่อให้เกิดความชัดเจนในการบริหารจัดการและขอบเขตความรับผิดชอบทางการเงิน สถาบันกำหนดหลักเกณฑ์การรับประกันงานสอนไว้ดังนี้

9.1 ระยะเวลารับประกันมาตรฐาน

• สถาบันกำหนดระยะเวลารับประกันงานสอนเป็นเวลา 30 วัน (สามสิบวัน) โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ผู้สอนได้รับมอบงานสอนนั้น ๆ
• หากมีการยกเลิกงานสอนโดยฝั่งผู้เรียนหลังจากพ้นกำหนดระยะเวลา 30 วันดังกล่าว สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการ "สิ้นสุดภาระผูกพันและงดคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงานในทุกกรณี"

9.2 เงื่อนไขการต่ออายุการรับประกัน สถาบันจะพิจารณาคงสิทธิ์การรับประกันให้เกินกว่า 30 วัน เฉพาะในกรณีที่ผู้สอนปฏิบัติตามเงื่อนไข ดังนี้เท่านั้น

• การรายงานสถานะรายสัปดาห์ ผู้สอนต้องจัดส่งรายงานสรุปสถานะการสอนให้สถาบันทราบทุกสัปดาห์ ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือการเลื่อนการสอนจากฝั่งผู้เรียน
• วัตถุประสงค์ เพื่อให้สถาบันมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันสำหรับตรวจสอบข้อเท็จจริงและรักษาสิทธิประโยชน์ของผู้สอนได้อย่างถูกต้องและเป็นธรรม

9.3 การสิ้นสุดการรับประกันทันที หากผู้สอนขาดการรายงานสถานะ (Weekly Report) อย่างต่อเนื่อง หรือไม่สามารถให้ข้อมูลการเลื่อนการสอนที่ตรวจสอบได้ สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการ "ยุติการรับประกันและปิดสถานะงานสอนนั้นทันที" โดยผู้สอนจะไม่สามารถเรียกร้องค่าธรรมเนียมคืนได้ในภายหลัง

10. นโยบายการคืนค่าธรรมเนียมกรณีเปลี่ยนแปลงตารางเรียนหรือยกเลิกงาน

เพื่อให้การบริหารจัดการด้านการเงินเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นธรรม สถาบันกำหนดหลักเกณฑ์การติดตามงานและการคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงาน ดังนี้

10.1 กรณีการปรับเปลี่ยนตารางการสอน ในกรณีที่มีการเลื่อนการสอน หรือการปรับเพิ่ม-ลดจำนวนวันเรียนจากข้อตกลงเดิม สถาบันมีแนวทางปฏิบัติดังนี้

• ระยะเวลาติดตามสถานะ สถาบันจะกำหนดระยะเวลาติดตามสถานะการเริ่มปฏิบัติงาน (Monitoring Period) เป็นเวลา 30 วัน โดยนับต่อเนื่องจากวันที่ระบุในการนัดหมายครั้งล่าสุด
• เงื่อนไขการคืนเงิน หากครบกำหนดระยะเวลา 30 วันแล้ว และยังไม่มีการเริ่มปฏิบัติงานสอนจริง สถาบันจะดำเนินการคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงานให้แก่ผู้สอนตามขั้นตอนของสถาบัน

10.2 กรณีงานสอนถูกยกเลิกโดยสิ้นเชิง ในกรณีที่งานสอนถูกยกเลิกและไม่สามารถดำเนินการสอนต่อได้ สถาบันจะดำเนินการดังนี้

• การตรวจสอบข้อเท็จจริง สถาบันจะดำเนินการตรวจสอบสาเหตุและข้อเท็จจริงร่วมกับผู้ปกครองและผู้สอน เพื่อสรุปยอดคืนเงินตามสัดส่วนการสอนจริง (Pro-rata)
• ระยะเวลาดำเนินการ สถาบันจะดำเนินการสรุปยอดและคืนเงินให้เสร็จสิ้นภายใน 7 วันทำการ นับหลังจากได้รับแจ้งเหตุและยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนแล้ว

11. การปรับปรุงค่าธรรมเนียมแนะนำกรณีเปลี่ยนแปลงรายละเอียดงาน

เพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นและเป็นธรรมต่อทั้งผู้สอนและผู้รับบริการ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดงานหลังจากที่ผู้สอนได้รับงานไปแล้ว สถาบันกำหนดแนวทางปฏิบัติดังนี้

11.1 เงื่อนไขการปฏิบัติหน้าที่ต่อเนื่อง

• ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดงานเพียง "บางส่วน" เช่น การปรับลดจำนวนวันเรียนต่อสัปดาห์ หรือการลดจำนวนผู้เรียนลง โดยที่เงื่อนไขหลัก (เช่น สถานที่ปฏิบัติงาน หรือช่วงเวลาหลัก) ยังคงเดิมและผู้สอนยังสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ ผู้สอนตกลงที่จะปฏิบัติหน้าที่ต่อไปตามมาตรฐานวิชาชีพ
• สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนงานสอนทั้งหมดในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการปฏิบัติงานโดยรวมของผู้สอน

11.2 การคุ้มครองผลประโยชน์และสัดส่วนรายได้ สถาบันตระหนักถึงผลประโยชน์ของผู้สอนและยินดีมอบความคุ้มครองทางการเงินในกรณีที่รายได้ลดลง ดังนี้

• การคืนส่วนต่างค่าแนะนำ สถาบันยินดีพิจารณาคืนเงินส่วนต่างของค่าธรรมเนียมแนะนำ (Refund the Difference) โดยคำนวณตาม "สัดส่วนของรายได้ที่ลดลงจริง" จากการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดนั้นๆ
• การรับรองความเป็นธรรม สถาบันขอรับรองความรับผิดชอบในการปรับปรุงและชดเชยส่วนต่างดังกล่าวในทุกกรณี เพื่อให้มั่นใจว่าอัตราค่าธรรมเนียมแนะนำที่ผู้สอนชำระมานั้น สอดคล้องกับรายได้ที่จะได้รับจริงอย่างยุติธรรม

12. ระเบียบและเงื่อนไขการคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงาน

สถาบันกำหนดขั้นตอนและหลักเกณฑ์การขอคืนค่าธรรมเนียม (Refund) เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและคุ้มครองผลประโยชน์ของสมาชิกผู้สอน ดังรายละเอียดต่อไปนี้

12.1 การยืนยันตัวตนและหลักฐานประกอบการขอคืนเงิน เพื่อความโปร่งใสและป้องกันการทุจริตในระบบ สถาบันกำหนดให้ผู้สอนต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน ดังนี้

• การส่งหลักฐาน ผู้สอนต้องส่งหลักฐานการยืนยันการยกเลิกงานจากผู้เรียน/ผู้ปกครอง ตามรูปแบบที่สถาบันกำหนดเพื่อใช้ประกอบคำร้อง
• เงื่อนไขการระงับสิทธิ์ สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการ "ระงับการคืนเงินในทุกกรณี" หากผู้สอนปฏิเสธการส่งหลักฐาน หรือไม่สามารถพิสูจน์ข้อเท็จจริงการยกเลิกงานได้ตามมาตรฐานที่สถาบันระบุ

12.2 หลักเกณฑ์การพิจารณาคืนเงินรายกรณี

สูตรการคำนวณสำหรับกรณีที่ 2

สถาบันจะใช้การคำนวณยอดเงินคืนตามสูตรดังนี้:

• ยอดเงินคืน = ค่าแนะนำที่ชำระมา - รายได้จากการสอนที่ได้รับจริง

ตัวอย่าง: หากผู้สอนชำระค่าแนะนำ 900 บาท และมีรายได้จากการสอนครั้งนั้น 500 บาท ส่วนต่างที่สถาบันจะดำเนินการคืนให้คือ 400 บาท

12.3 ข้อกำหนดค่าธรรมเนียมสำหรับงานระยะสั้น สำหรับงานสอนลักษณะชั่วคราวหรืองานระยะสั้น (Short-term Job) สถาบันจะใช้อัตราค่าธรรมเนียมพิเศษ ดังนี้

• อัตราค่าแนะนำ คิดในอัตรา 15% - 20% ของรายได้รวมทั้งหมด (ขึ้นอยู่กับประเภทของงานและดุลยพินิจของสถาบัน)
• ตัวอย่างการคำนวณ หากผู้สอนมีรายได้รวมจากโครงการ 4,000 บาท ค่าธรรมเนียมแนะนำจะอยู่ที่ประมาณ 600 - 800 บาท

13. ข้อกำหนดการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเรียนและการสละสิทธิ์

เพื่อให้การดำเนินงานด้านอัตราค่าธรรมเนียมเป็นไปตามมาตรฐานที่สถาบันกำหนดและตกลงไว้กับผู้เรียน สถาบันขอวางระเบียบปฏิบัติดังนี้

13.1 มาตรฐานอัตราค่าธรรมเนียม สถาบันได้ดำเนินการจัดทำข้อตกลงร่วมกับผู้เรียนและผู้ปกครองเกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียมการเรียน และเงื่อนไขการชำระเงินที่เป็นมาตรฐานไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้วก่อนการส่งมอบงานให้แก่ผู้สอน ผู้สอนมีหน้าที่ต้องเรียกเก็บค่าสอนตามอัตราที่สถาบันกำหนดเท่านั้น

13.2 การสละสิทธิ์เรียกเก็บค่าสอนโดยสมัครใจ ในกรณีที่ผู้สอนตัดสินใจ "งดเว้นการเรียกเก็บค่าสอน" หรือทำการเปลี่ยนสถานะการสอนเป็นการให้คำปรึกษาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (Free Consultation) ตามความประสงค์หรือดุลยพินิจส่วนตัวของผู้สอนเอง สถาบันจะถือว่า

13.3 ข้อจำกัดความรับผิดและผลกระทบต่อค่าแนะนำงาน สถาบันขอชี้แจงเงื่อนไขเพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ดังนี้

• การสูญเสียรายได้ สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้ หรือผลประโยชน์ใด ๆ ที่เกิดจากการสละสิทธิ์เรียกเก็บค่าสอนของผู้สอนในทุกกรณี
• สถานะค่าธรรมเนียมแนะนำ การสละสิทธิ์เรียกเก็บค่าสอนของผู้สอน "ไม่สามารถนำมาเป็นเหตุผล" ในการขอคืนเงิน, การขอยกเว้นชำระ หรือการขอปรับปรุงยอดค่าธรรมเนียมแนะนำงาน (Commission/Insurance Fee) ได้ เนื่องจากสถาบันถือว่าภาระหน้าที่ในการจัดหางานและจับคู่ผู้เรียนได้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ตามเกณฑ์มาตรฐานแล้ว

14. ข้อกำหนดการติดต่อประสานงานและการแจ้งเหตุขัดข้อง

เพื่อให้การประสานงานระหว่างผู้สอนและผู้รับบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และลดความเสี่ยงในการสูญเสียโอกาสทางการเรียน สถาบันกำหนดหลักเกณฑ์การปฏิบัติหน้าที่ดังนี้

14.1 หน้าที่ในการรายงานสถานะการติดต่อ ทันทีที่ผู้สอนได้รับข้อมูลการติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์) ของผู้ปกครองหรือนักเรียน หากมีเหตุขัดข้องที่ทำให้ "ไม่สามารถติดต่อได้" หรือไม่ได้รับการตอบรับจากผู้รับบริการ ผู้สอนมีหน้าที่ต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่สถาบันทราบภายในระยะเวลา 2 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ได้รับข้อมูล เพื่อให้สถาบันดำเนินการตรวจสอบและประสานงานแก้ไขในทันที

14.2 การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

• ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลผู้เรียน หรือมีการร้องขอให้เปลี่ยนแปลงรายละเอียดผู้เรียน สถาบันจะดำเนินการตรวจสอบสถานะข้อมูลการติดต่อทันที
• หากผลการตรวจสอบพบว่า ข้อมูลที่สถาบันมอบให้มีความถูกต้องและสามารถใช้งานได้ตามปกติ ผู้สอนมีหน้าที่ต้องดำเนินการติดต่อกลับผู้ปกครองโดยทันที เพื่อดำเนินงานสอนต่อไปตามข้อตกลงเดิม

14.3 การสิ้นสุดภาระผูกพันและความรับผิดชอบ สถาบันขอแจ้งเงื่อนไขสำคัญที่ส่งผลต่อสิทธิของผู้สอน ดังนี้

• กรณีรายงานล่าช้า หากผู้สอนละเลยการติดตามงานจนล่วงเลยกำหนดการนัดหมาย หรือแจ้งเหตุขัดข้องล่าช้าหลังจากวันนัดสอนครั้งแรกได้ผ่านพ้นไปแล้ว สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการ "งดรับผิดชอบในทุกกรณี"
• สิทธิที่ถูกระงับ สถาบันจะไม่พิจารณาการเปลี่ยนงานสอนใหม่ หรือคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงาน (Commission) รวมถึงค่าประกันงานสอนให้แก่ผู้สอน เนื่องจากสถาบันถือว่าการเพิกเฉยหรือการรายงานที่ล่าช้าดังกล่าว เป็นความบกพร่องในการปฏิบัติหน้าที่ของผู้สอนโดยตรง

15. ข้อกำหนดด้านจรรยาบรรณและการรักษาความลับทางการค้า

เพื่อให้การดำเนินงานของสถาบันเป็นไปอย่างมืออาชีพและรักษามาตรฐานการแข่งขันที่เป็นธรรม สถาบันกำหนดให้ข้อมูลการดำเนินงานเป็นความลับขั้นสูงสุด ดังนี้

15.1 การรักษาความลับของค่าธรรมเนียมประสานงาน

• ข้อมูลความลับทางการค้า ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียมการประสานงาน (ค่าแนะนำ) และข้อตกลงทางการเงินระหว่างสถาบันกับผู้สอน ถือเป็น "ความลับทางการค้า" ซึ่งเป็นข้อตกลงภายในเฉพาะบุคคลเท่านั้น
• ข้อห้ามในการเปิดเผย ห้ามมิให้ผู้สอนเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอก หรือนำเรื่องค่าธรรมเนียมไปกล่าวอ้าง ปรึกษา หรือเรียกร้องใด ๆ กับผู้เรียนและผู้ปกครองโดยเด็ดขาด ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

15.2 การปกป้องภาพลักษณ์และความเชื่อมั่น ผู้สอนต้องงดเว้นการกระทำใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ ความน่าเชื่อถือ หรือความเชื่อมั่นของสถาบันและเว็บไซต์ Jobtutorthailand.com ในสายตาของผู้รับบริการและสาธารณชน

15.3 มาตรการบังคับเมื่อมีการละเมิด หากสถาบันตรวจพบว่ามีการละเมิดข้อตกลงเรื่องความลับ หรือมีการกระทำที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของสถาบัน สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้

• การระงับสิทธิทางการเงิน ระงับสิทธิ์ในการขอคืนค่าธรรมเนียมแนะนำงานและค่าประกันงานสอนในทุกกรณีทันที
• การยุติความสัมพันธ์ พิจารณายุติการร่วมงานและเพิกถอนสถานะสมาชิกผู้สอนออกจากระบบโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การดำเนินคดี หากการเปิดเผยข้อมูลก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อธุรกิจ สถาบันขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อเรียกค่าสินไหมทดแทน